"立足服务窗口 热诚便民利民"—车管所长 杜海

杜海，男，41岁，中共党员，大学文化，廊坊市公安交通警察支队车辆管理所副所长。

廊坊市首届“十佳”交警、优秀人民警察、杰出青年岗位能手、文明服务标兵，河北省交警系统执法标兵、全国交警系统执法标兵，公安部机动车业务人才库里专家。

评委会给杜海的颁奖词是：
一把椅子坐了14年，一个岗位坚守了14年，一句话重复了14年，一个微笑持续了14年。14年，面对的是千万种态度，千万次提问，千万次重复。忠诚、造就了他的坚韧，责任、练就了他的耐心，重任，逼出了他的绝技。14年，他带出了一支全国一流的服务团队，14年，他擦亮了廊坊交警这扇最亮的窗口！

从2007年起，杜海所在的廊坊市车管所已经连续四次被公安部评为全国优秀车辆管理所。这里民警的业务能力和服务水平可想而知，但在所有民警中，一提到副所长杜海，大家仍会不约而同地竖起大拇指。

杜海和残疾驾驶人合影

从事车驾管工作14年来，无论是作为普通民警，还是副所长，杜海始终没有离开过业务窗口，用他的话说，“作为副所长，我没有退路，民警们遇到解决不了的难题，可以找我，再说了，直接办理业务也可以让自己知道老百姓的实际情况，怎么样去改进工作。”他从切实提高自身的执法能力、识假辨假能力、科技应用能力和规范服务四项基本工作能力入手，充分运用自己的专业知识，结合平时积累的工作经验，总结提炼了甄别盗抢嫌疑车、识别假牌证等10余种优秀工作法。几年来，共查获盗抢走私嫌疑车12辆，假合格证10套、假军转地驾驶员档案16套、假身份证78张，抓获各类违法犯罪嫌疑人38人，有效扼制了不法分子的违法行为，为群众挽回了损失。

指导车管业务工作

        

季度考核  

作为一名车管业务窗口民警，身上承担着对职业、对群众、对社会的一份责任。这份责任既体现在对工作的一丝不苟、尽职尽责上，更体现在对群众的热情服务中。他把前来办业务的群众视如自己的家人、朋友，不怕麻烦，不嫌罗嗦，满腔热情为群众服务。去年夏季的一天，一位辽宁省抚顺市的车主在廊坊买了一辆东风牌货车，提取档案后，在加油站加油时不成想全部遗失，车主非常着急。杜海知道后，二话没说就帮他补建档案。考虑到车主在外地，往返办理档案不方便，还让他安心地回家里等待，为车主节省了大量的时间和经费。