提前15天以上退票 不收取退票费

今天起，火车票预售期将延长，进入“史上最复杂预售期调整期”。铁路部门将用一周时间逐步调整互联网售票、电话订票的预售期，由目前的20天逐步延长至60天。同时，2015年元旦小长假火车票也将于明天开售，准备元旦出行的旅客最好提前抢票。第三个与火车票相关的消息是：为了方便旅客行程的调整，铁路部门12月3日起将实行新的退票改签政策，对开车前15天以上退票的将不收取退票费。

预售期由20天延长至60天

为方便广大旅客春运购票乘车，今天起，铁路部门将用一周时间逐步调整互联网售票、电话订票的预售期，由目前的20天延长至60天。而车站窗口等其他售票方式仍按错后两天的原则同步执行，预售期改为58天。

具体的实施方案是：今天预售期由现行20天延长至30天；明日至12月6日，预售期每天再比上一日延长6天；12月6日起，预售期延长至60天。提前60天发售的车票仅限图定旅客列车，临客列车车票不在60天预售范围。

为了让大家看得明白，记者统计了本周预售期调整的火车票具体发售时间：12月1日预售期30天，可买12月30日车票；12月2日预售期36天，可买明年1月6日车票；12月3日预售期42天，可买明年1月13日的车票；12月4日预售期48天，可买明年1月20日的车票；12月5日预售期54天，可买明年1月27日的车票；12月6日预售期60天，可买明年2月3日的车票；12月7日预售期60天，可买2月4日春运首日车票。

元旦火车票窗口比网络卖得早

根据国家放假安排，明年元旦假期为2015年1月1日至3日。按照火车票预售期调整安排，明天起，旅客通过互联网售票、电话订票可买1月6日之前的火车票，通过车站窗口等其他售票方式可买到1月4日之前的火车票。

目前，石家庄火车站售票窗口及市内各代售点、自助售票机放票时间为每日9时，而石家庄站、石家庄北站所有列车的车票互联网、电话订票起售时间已调整为每日14时。与以往假期不同，受预售期调整影响，明年元旦假期的火车票车站窗口、代售点及自助售票机的开售时间反而早于互联网和电话订票，如果您希望第一时间抢购元旦假期热门车票，最好明日9时提前前往火车站或代售点买票。

提前15天以上退票不收退票费

为了最大限度方便旅客、最大限度让旅客充分利用车票资源，铁路部门进一步优化退票、改签规则，12月3日起，对开车前15天以上退票的，将不收取退票费。

同时，为了让更多的旅客最大限度利用车票资源，减少占票浪费运力，同时也便于已持有车票旅客的行程调整，在其他列车有余票时，可以改签到城市相同的车票。具体是，开车前48小时以上，可改签预售期内的任意车次；开车前48小时以内，可改签从办理改签之时至票面日期当日24：00之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他车次。