3月1日起网购火车票实行身份验证

3月起使用“超人”、“钢铁侠”等化名将无法再买到火车票啦！从3月1日起，12306网站对网购火车票进行身份信息核验。在车站窗口以及代售点购票仍执行既有的实名制购票规定。

据介绍，实施身份信息核验后，在12306网站上使用二代居民身份证的注册用户和常用联系人身份信息将有“已通过”、“待核验”、“未通过”三种核验状态，使用护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的注册用户和常用联系人身份信息将有“已通过”、“请报验”、“预通过”、“未通过”四种核验状态。

身份信息核验状态为“已通过”、“预通过”的注册用户和常用联系人，可在12306网站正常办理购票业务；其他状态的注册用户和常用联系人需要确认在12306网站所填信息的正确性，或持相关证件原件到车站窗口或代售点办理身份信息核验。12306网站提示“身份信息重复”的注册用户，用户本人（不可代办）须持在网站注册时填写的有效身份证件原件，到车站售票窗口办理。

购买儿童票时，儿童有二代身份证件的，可添加为常用联系人，并办理身份信息核验；没有二代身份证件的，应填写同行成人身份信息（含姓名、证件类型、证件号码）购票。

此外，12306网站还将对旅客办理网上购票、退票、改签，网购车票在车站办理换票、退票、改签，以及注册用户添加常用联系人（乘车人）等功能进行完善。

工作人员提醒广大旅客：要按照实名制购票有关规定，填写准确、真实的身份信息，以免耽误出行。

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1、网购票身份信息核验包括哪些证件？

在有效期内的二代身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证。实施身份信息核验后，12306网站不再支持一代身份证和其他证件，持一代身份证用户需更改为二代身份证后方可办理信息核验。

2、二代身份证“待核验”、“未通过”怎么办？

“待核验”指用户的身份信息未经国家身份认证权威部门核验，需要用户确认在铁路12306网站所填写的身份信息内容与二代身份证原件完全一致后，持二代身份证原件到售票窗口或代售点办理核验。

“未通过”指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息经过国家身份认证权威部门核验但未通过。用户需先修改并确认在12306网站所填写的身份信息内容与二代身份证原件完全一致，保存后仍显示“待核验”的，需持二代身份证原件到售票窗口或代售点办理核验。

如请他人代办，需同时提供代办人的有效身份证件原件。遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形，仅能够在车站售票窗口办理。

3、护照、港澳通行证“请报验”、“未通过”怎么办？

持护照、港澳居民来往内地通行证或台湾居民来往大陆通行证注册用户、常用联系人（乘车人）在网上核验状态显示为“请报验”，是指身份信息未经核验。“请报验”的注册用户在网站最多可购买20张车票，“请报验”的常用联系人（乘车人）在网站最多可购买4张车票。

“请报验”的用户需持在12306网站填写的有效身份证件原件到车站售票窗口办理预核验。如请他人代办，需同时提供代办人的有效身份证件原件。“请报验”的常用联系人（乘车人）可在换取网购车票时一并办理预核验。

“未通过”指身份信息经过国家身份认证权威部门核验但未通过。用户需先修改并确认在12306网站所填写的身份信息内容与身份证件原件完全一致后重新提交核验。