战“疫”在邯郸车管窗口全面打响——邯郸市公安局交巡警支队车辆管理所抗击疫情工作纪实

自全面抗击疫情工作开展以来，邯郸市车辆管理所在市公安局和支队党委的坚强领导下，充分发挥党总支战斗堡垒和党员干部先锋模范作用，疫情面前不退缩，服务宗旨不褪色，上下同心，齐力抗疫，立足本职积极投入到抗击疫情工作中，以“只争朝夕，不负韶华”的精神，谱写出一曲曲感人的乐章。

党员干部：敢于叫响“向我看齐！”

疫情就是命令，责任重于泰山。在疫情阻击战全面打响之际，2月1日晚7时，车管所全体党员干部齐聚在党旗下庄严宣誓：“我愿意在国家危难时刻，党和人民需要之时，不怕牺牲、牢记使命，向支队党委请战，全力投入到抗疫一线！”车管所总支书记、所长侯庆文带头在《请战书》上签字。铿锵的誓言，鲜红的手印，表明了全体党员干部战“疫”必胜的信心和决心，同时也吹响了邯郸车管抗“疫”的号角。抗击疫情期间，支队和市局领导多次深入到高铁站“流动服务车”、疫情防治应急窗口、互联网网办等疫情第一线进行慰问，并高度称赞了疫情期间车管民警坚守岗位的忘我精神。

流动服务车：抗击疫情我在前，群众休息我上班。

在疫情愈发严峻之际，面对熙熙攘攘的返程旅客，车管所高铁流动服务车始终矗立在邯郸高铁站出站口，成为邯郸市一道亮丽的风景线。党员民警徐海、孙莲花、张凯丽等冒着被感染的风险，认真接待每一位办理业务的群众，坚守岗位，服务热情，秉承着流动服务车“群众休息我上班”的光荣传统，体现了车管民警抗击疫情奋勇争先的无私品质，受到了广大群众和上级领导的一致称赞。

网办中心：窗口暂停业务不停，我在互联网为您服务。

疫情就是命令，车管所互联网办公室全体人员停止休假，从1月30日开始，在网办主任陈晓东的带领下，主动协调邮政部门，发挥“网上受理审核，快速邮寄发放”作用，急群众所急，加班加点，任劳任怨，积极通过互联网为群众办理业务，涌现出许许多多感人事迹。截至2月14日，办理互联网业务共计138643次。

“为群众办好每项业务是我的最大职责”，网办负责人陈晓东同志说。在疫情防控期间主动扛起责任，做到在风险考验面前无畏无惧，以“网”传情，践行为民服务的宗旨。在群众最需要的时候他迅速回归工作岗位，全面进入战时状态。在车管所微信公众号发布了《疫情期间宅在家，车驾管业务网上轻松办理》等公告，积极与邮政部门沟通协调，确保群众互联网在线申请的业务能正常运作。在他的带领下，互联网车驾管25项业务在线办理。为克服人员少、业务量大等困难，他加班加点亲自参与业务办理，同时紧绷民警的个人安全“一根弦”，反复强调全体警务人员要增强疫情防范意识。上岗前，首先检查办公场所的消毒，为每位工作人员测量体温，叮嘱带好口罩、防护眼镜等安全装备，以实际行动做好榜样。

车驾管业务的“幕后”工作者葛萌同志是网办的普通一员，春节未过，接到通知后她毫不犹豫的迎着严重的疫情回到工作岗位。因住在我市疫情较为严重的磁县，路途较远且进出有卡点，为不耽误工作，她每天天还未亮就启程了，有时饭还未吃上一口就投入到工作中，每天周而复始，早出晚归，从未叫苦叫累。她总是说：“我苦点累点没什么，重要的是不能让群众申请的业务因我个人原因办不好！”

应急窗口：特事特办，急事急办，全力为疫情防治工作保驾护航。

按照部局、省总队《关于做好疫情防控期间办理车辆和驾驶人牌证工作的通知》部署要求，为坚决打赢疫情防控阻击战，保证疫情防控人员物资和居民生活必需品运输车辆便利出行，对群众急需办理的车驾管业务提供服务，2月10日，市、县两级车管所开通了19处“疫情防控应急窗口”，温情助力疫情防控工作。在车管所微信公众号权威发布，发布了窗口设立地点，公开了业务咨询、预约受理电话26个。各级车管所抽调业务骨干，提供“加急办、预约办、快捷办”服务，确保及时、高效办理疫情防控应急车辆和驾驶人牌证。车管所工作人员同时担负着防控卡口执勤、配合当地开展社区人员摸排等繁重任务，往返于执勤一线与应急窗口之间，遇到疫情防控车辆人员预约办理车驾管业务的情况，便不顾身体疲惫，立即投身于业务办理工作中，从未贻误，因此也得到了当地疫情防控领导小组和群众的广泛称赞。