大年初六出事故 快递锦旗表感谢

2月10日，正月初六，荣乌高速持续出现返程车流高峰，双向四车道、车流压力大、驾驶技术不娴熟，造成高速交警霸州大队辖区发生多起刮擦追尾交通事故，涉及事故车辆百余台次。为了交通事故的快处快赔，减少交通事故对群众返程的影响，霸州大队事故处理民警延时办公、热情服务，确保简易事故日清日结，得到了现场事故当事群众的一致好评。

2月21日，霸州大队收到了一个来自天津的快递，打开看竟是一面锦旗，内容为“真心为百姓，人民好警察”。后来，这位快递锦旗的刘女士还致电大队指挥中心，表示自己在大年初六发生了交通事故，在处理事故过程中，民警考虑周到、用语文明，真真切切为群众着想，虽然发生了交通事故，但是仍然感觉到心里很温暖。由于自己工作在外地无法亲自将锦旗送到民警手中，在此向全体人民警察表示感谢。

在当日的事故处理过程中，霸州大队全体事故处理民警错过了午饭、省略了晚饭，一直忙在晚上11点多，才把当日的事故全部处理完毕，送走了最后一位事故当事人，民警们已经累的说不出话来。

当天中午开始，霸州大队事故处理室外一下子停放了多辆事故车辆，事故当事人拖家带口挤满了事故处理室，一时间，仅有30平米的事故处理室内嘈杂不堪，群众焦急的心态不断升级。事故处理民警董岳见状，果断采取措施控制局面。他将现场的群众组织在一起，请大家安静下来，一是询问群众有没有受伤的情况，如果有首先安排120救治。此时，现场终于安静下来，大家都在仔细着听着民警的安排。在确保没有伤员的情况下，民警二是请事故驾驶员把老人和孩子带回车上，防止冻伤着凉。三是将全部交通事故按发生时间编号，给每一名驾驶员发放表格填写，并承诺尽快为大家办结交通事故。如此一来，现场秩序恢复，群众情绪稳定下来，愿意配合民警工作。

在处理交通事故时，很多群众对事故处理的相关法律规定不了解，民警均一一进行解答。这其中有一家人，因驾驶自家两台车出行，结果两车发生了追尾事故，保险公司拒绝理赔。得知这种情况后，民警当即与该保险公司理赔员电话联系，向其说明情况，以高速交警霸州大队事故处理民警的身份，证明交通事故的真实性，以及处理程序的合法性，整个过程有民警执法记录仪证据，也有在场的群众见证。

最后，理赔员采纳了民警的意见，表示会说明情况，做好后续的理赔工作。此举感动了现场众多的事故当事人，大家感叹：“警察真不容易，还为我们处理问题处理的这么彻底，谢谢。”大家还纷纷拿起手机，把民警加班处理交通事故的情景录制下来，并希望民警能够向河北高速交警每一名民警转达他们新年的祝福和诚挚的谢意。