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暴雨来袭 人保财险河北省分公司积极应对

2018-07-18 08:53:10  

7月中旬,河北省多地区出现暴雨天气,部分区域降雨量超过200毫米。7月13至14日,河北南部和东北部遭遇今年入汛以来最大一次降水过程,达到了暴雨级别。7月16日,石家庄辖区突降暴风雨,部分地区风力达9级。此次降雨来势凶猛,短时间内造成道路多处积水,案件报案量骤增。

暴雨来袭 人保财险河北省分公司积极应对

面对暴雨天气,人保财险河北省分公司积极应对,迅速启动暴雨灾害应急预案,组织开展应急救援、查勘理赔工作。

人保财险石家庄市分公司启动暴雨灾害应急预案,全体理赔人员延迟下班,查勘夜班的员工启动“白+黑+白”模式,放弃休息,投入一线。充分做好“线上”理赔,通过在线理赔引导客户自助拍照,发挥微信理赔优势,并利用公众号、朋友圈等形式传导雨后行车注意事项及水淹车处理须知等知识。积极协助客户处理事故,拆解中心所有拖车全部投入使用进行事故救援。科技定损小组做好水淹车定损工作,确保在水淹车检查的“黄金时期”内完成车辆定损。

人保财险保定市分公司迅速启动理赔应急处理预案,统筹协调理赔资源,加强协调配合。安排工作人员奔赴受灾第一线,开展查勘定损工作,确保灾害案件“快查、快处、快赔”。开辟大灾理赔绿色通道,全体查勘人员迅速投入到理赔查勘一线,在确保自身安全的同时,第一时间开展救援和事故查勘工作,提升理赔查勘服务时效。加强与气象部门的沟通联系,做好汛期监控和预警工作,切实加强防灾防损,最大限度降低客户和公司的损失。

人保财险张家口市分公司连夜紧急调度,一方面迅速启动理赔应急处理预案,开辟大灾理赔绿色通道,要求查勘人员全员上阵整装待命,在确保自身安全的同时第一时间开展救援和事故查勘工作;另一方面要求全辖各理赔分支机构紧急战备,随时做好应急增援的准备;同时高度重视社会服务工作,为客户做好防灾提醒工作,第一时间确保理赔服务到位。

人保财险唐山市分公司安排专人负责汛期灾害天气的监测、预警,转发气象、交警部门发布的相关消息和警报;通过微信公众号发布雨季安全行车指引,组织全员进行广泛转发;在市内及开平城区主要低洼路段悬挂印有“人保财险提示:积雨路段,小心绕行”条幅,提示客户注意低洼积水路段,确保行车安全。开通车险小额案件赔付绿色通道,积极引导微信理赔,简化索赔单证,加快结案速度。

人保财险邢台市分公司迅速启动汛期应急预案,对天气变化进行实时监控,提前发布降雨提示;安排专人道路巡查,

在积水区悬挂警示条幅,防范水淹车事故发生,并设置临时查勘点,提醒过往车辆注意积水的同时方便随时查勘现场。

目前,人保财险河北省分公司暴雨理赔工作正在快速有序地进行中。

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