我省全力以赴解决系统维护期间产生的业务问题

5月9日，我省交管综合业务系统恢复正常，交管窗口正常办理各项业务。系统维护期间导致的业务过期或逾期等问题，交管部门将按照有关规定进行妥善处理，不会影响群众正常办理业务。针对群众关心的几点具体问题，交管部门将通过以下方式给予妥善解决：

1、交管业务系统恢复后，业务办理量增大，交管部门如何确保群众顺利办理业务？

答：为最大限度的方便群众办理业务，5月31日前，全省车驾管业务窗口将延长办公时间，工作日中午不休息，业务受理时间延长至晚19时，周六、日正常上班。

2、系统维护停办业务期间，部分驾考学员准考证明过期或临界到期，无法参加考试，如何处理？

答：交管部门将给予学员7日延期，交管窗口将开通绿色通道，增加考试场次，延长每日考试时间，优先解决准考证明过期或临界到期学员考试需求，请学员及时参加考试。

3、驾考学员考试预约成功后，因系统维护不能考试，需要重新预约吗？

答：不需重新预约，交管部门将这部分驾考学员预约信息进行整体转约，将由工作人员与学员一对一联系，告知参加考试时间和场次、地点，请学员按照通知时间、地点准时参加考试。但因个人原因无法按转约时间参加考试的，需取消考试，重新预约。具体办理流程请详询所在地车驾管部门。

4、车主从互联网交通安全综合服务平台选号后，由于系统维护无法在三日内到车管所进行确认，选定号码还有效吗？会因选号未确认被列入黑名单吗？

答：对机动车所有人在互联网选取的号牌号码，交管部门给予7日延期确认，请机动车所有人持选号凭证到车管部门办理上牌业务。不会列入黑名单。

5、因系统维护停办业务期间，驾驶证超过有效期一年以上无法换证，驾驶证状态为注销可恢复；有效期超过三年，驾驶证状态为注销；七十周岁以上驾驶人因未提交身体条件证明，其驾驶证有效期超过一年以上，不能正常办理恢复驾驶资格的，以上三种情况如何处理？

答：交管部门将给予7日延期办理时限，请驾驶人及时到交管部门办理。