新轮胎使用1个月鼓包 消费者 代理商各执一词

近日，邢台的曲先生找到记者，说考虑到行车安全他给自己的爱车换了4条名牌轮胎，可不曾想跑了不到5000公里，轮胎就出现了鼓包的现象。

3月10日，记者在邢台市开元南路的一家汽修厂见到了曲先生，曲先生所说的存在鼓包现象的轮胎已经被卸了下来，鼓包的位置也被修理人员标注了出来。

这条鼓包的轮胎纹路还十分清晰，磨损程度也比较小，可以明显的看出是一条新轮胎。那么一条崭新的轮胎为何仅使用了1个月就出现了鼓包的问题呢？

代理商告诉我们，轮胎之所以会出现鼓包的现象是受到了外力的影响，属于人为原因，所以不能享受三包服务。但是对于这种说法，曲先生表示不能认同。

新轮胎鼓包究竟是外力造成还是存在质量问题，曲先生和轮胎代理商各执一词。于是双方找到生产该品牌轮胎的工程师做技术鉴定，鉴定结果显示曲先生所购轮胎鼓包的原因是轮胎的胎边挤压断线，导致这种情况出现仍是受到了外力的影响。

对于这个结果，曲先生更加难以置信。那么，技术人员鉴定曲先生的轮胎鼓包是受外力影响到底有何依据呢？

鉴定报告是为了让消费者清楚问题的所在，当消费者对此产生质疑时，轮胎厂家技术员详细告知车主鉴定的过程，这样岂不是更有说服力？可是该技术员却以厂家有规定为由拒绝了我们的采访，也就没有让曲先生了解到鉴定报告拒绝三包的理由，对此，曲先生感到非常气愤。

曲先生表示，他将到质监部门对自己的轮胎进行质量鉴定，通过合法的途径来维护自己的权益，我们也会积极帮助曲先生协调此事，帮他尽快解决所遇到的难题。