春运启动 铁路部门推出多项措施方便旅客出行

记者从铁路部门了解到，1月14日全国铁路发售车票641.5万张，其中，互联网发售车票324.7万张，占当日总发售量的50.6%；电话订票售出8.6万张。

1月14日，全国铁路共开行客车4929列，其中开行临客116列；国家铁路发送旅客536.9万人次。其中，北京铁路局发送旅客63.9万人次，上海铁路局发送旅客104.7万人次，广铁集团发送旅客75.3万人次。

1月16日将进入春运，为方便旅客进站乘车，铁路部门合理安排旅客购票、候车、乘降、进出站的组织，加大维护车站自动闸机和动态引导系统的力度，保证旅客快速顺畅进出站、上下车。

为方便老、弱、病、残、孕等重点旅客出行，铁路部门针对特殊需求，完善服务措施，建立以12306客服中心为核心、链接较大车站的重点旅客服务网络，对重点旅客提供导乘、咨询、重点帮扶等服务，并把服务拓展到重点旅客旅行的全过程。

从15日早6时余票情况来看，北京地区去往哈尔滨方向的T317、L181、1921、K339次列车有余票，去往西安方向的部分高铁列车有少量余票，去往济南方向的G187、G197、K285次列车余票充足。上海地区去往济南方向的部分高铁列车有余票，去往南昌方向的D311、K163次列车余票充足。广州地区去往成都、长沙、武汉方向的部分列车有少量余票。

近日铁路即将迎来出行高峰，已成功预订但尚未取票的旅客，请尽量提前办理取票手续，以免因取票人多耽误您的行程。