交通部规范出租电召服务 电话叫车差别收费

3月7号，交通运输部对外发布《关于规范发展出租汽车电召服务的通知》，要求规范出租车电召服务。争取将电召服务费列入出租汽车发票费目，同时，探索实施高低峰差别化收取电召服务费，建立对司机应召情况的奖惩机制。

电召费依当地消费水平而定

据《通知》要求，应充分调动驾驶员的积极性，在电召服务收入分配上向驾驶员倾斜，让驾驶员愿意主动提供电召服务。同时，加大对出租汽车电召服务系统的建设投入，积极通过市场化手段引导社会投资，建立长效、健康发展机制。

另外，根据各地实际情况和消费水平，合理确定电召服务收费标准。争取将电召服务费列入出租汽车发票费目，探索根据交通高低峰实行差别化电召服务价格，引导公众合理选择出行方式。

记录电召服务以便乘客维权

《通知》提出，应建立诚信档案和奖惩机制。对多次失约乘客，记入电召服务不良诚信记录名单。同时，对于由于乘客失约造成的驾驶员损失，探索建立补贴补偿机制，对驾驶员进行适当补助。

《通知》明确，要积极推行多种电召服务模式，优化电话约车服务流程，实现对电召服务的记录和跟踪，以便乘客维权。各地要统一标准规范，使用统一的电召服务电话号码，便于乘客使用。

同时，各地要在交通枢纽、旅游景点、商业区等区域设置数量合理的出租汽车停靠泊位，并加快建设出租汽车服务中心。