Z字头列车网络售票 石家庄可换纸质票

近日，石家庄火车站Z字头列车已经实现互联网售票。需要乘坐这些车次的旅客，只需在中国铁路客户服务中心(www.12306.cn)完成注册，并按流程进行订票、支付，就可足不出户轻松购票。目前，石家庄站售票大厅1、2号窗口，石家庄北站4号窗口为网购换票指定窗口。

旅客如购票后、换票前有效身份证件丢失，需到乘车站铁路公安制证口，办理载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的临时身份证明再换票。石家庄站售票大厅公安制证口为27号窗口，北站为10号窗口。

旅客如果想改签或退票，可直接在网站办理，也可到车站售票窗口办理相关手续，而旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。如果已经换取纸质车票，在换票地车站或票面发站就可直接办理。但网上购票、改签和退票应不晚于开车前2小时。需要提醒市民的是12306网站服务时间为每日5:00～24:00提供服务。