民航总局规定航班关舱门后30分钟内必须起飞
2011-08-18 15:07:08 来源:河北公安交管网
日前,中国民航局发出了《航班延误整治专题会议纪要》,其中,明确表示延误两小时以上的航班要优先放行,关闭舱门的航班必须在30分钟内起飞。当出现大面积航班延误时,空管部门还要尽快提出恢复计划以及二次放行计划,主动协调军方开放临时空域和临时航线,并与航空公司运控部门认真监控实时飞行状况。
另外,发生航班延误,航空公司要及时提供准确信息,设立呼叫中心,通过短信、广播等方式通知旅客。之后,航空公司及其地面代理还要及时为旅客安排食宿,根据旅客意愿妥善做好退票和签转等服务。
责任编辑:王娟
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