E处理软件处理交通事故2.8万起 注册量逾30万

从11月15日上午召开的河北省道路交通事故E处理现场推进会上了解到：年初以来，河北省累计使用E处理软件快速处理交通事故2.8万起、认定事故责任2.8万起，接受保险报案1万余起，快速理赔7000余起，道路交通事故E处理工作的便民利民成效初步显现。

交通事故E处理推进会现场

随着经济社会的快速发展，道路交通得到迅猛发展，机动车保有量大幅攀升，驾驶人数急剧增加，道路交通事故呈高发态势，快捷高效的事故处理机制成为群众关注的焦点。在石家庄，交通事故E处理手机客户端上线运行以来，一起轻微事故可于5至10分钟内撤离现场，当事人在事故现场滞留时间与机制改革前相比减少了70%，群众因专门处理交通事故出行次数减少3次以上，办理保险理赔平均期限减少了3日。在京哈高速公路、北戴河避暑区,高速交警总队、秦皇岛市公安交通警察支队全面推行事故E处理工作机制，一起简易交通事故的处理时间由以往的十几、二十分钟缩短到平均不到7分钟，达到了“处理快、取证快、定责快、撤离快、恢复交通快”的效果，得到了广大交通参与者的点赞好评。

新华区交警大队讲解员介绍事故E处理软件

违法大厅里的公安机关自助系统

需要验证本人身份

现场测试公安交管自助系统，自助处理交通违法

“交警在线”APP手机客户端的应用，形成了交警部门与保险机构的强强联合，为快速处理轻微交通事故提供了平台。成为方便群众处理交通事故，减少道路交通拥堵的重要举措，和提升事故处理效率、赢得群众满意度的有力手段。在衡水，交警指挥中心接到报案后，对符合条件的交通事故，积极引导当事人利用手机自助处理，并主动推送事故E处理客户端下载链接；遇有当事人操作困难的，指挥中心立即指派路面执勤民警现场指导使用。在廊坊，公安机关指挥中心对确定未造成人员伤亡的交通事故，明确接警人员要指导事故当事人使用手机APP自行协商处理。在石家庄，市区四个交警大队的分控中心、服务大厅、事故中队等执法办案场所，进行了全新的提升改造。群众通过E处理办理进京证、暑期进秦安检证等，真正感受到了便捷和服务，“交警在线—河北事故E处理”手机客户端已经真正成为交通参与者出行必备的“掌中宝”。

为了加快推进交通事故E处理工作，石家庄、唐山、秦皇岛、廊坊、邢台、衡水、冀中交警支队以及辛集交警大队目前已经成立了由主要领导牵头负责的事故E处理机制推广应用领导小组，抽调事故、科技、宣传、秩序、法制等部门业务骨干，组成工作专班，明确职责，扎实组织推进各项工作任务。沧州交警支队成立了联合指挥机构，交警支队、保险行业协会领导共同担任领导小组负责人，支队相关职能部门及保险公司工作人员分工负责、协同作战，为推广工作提供了坚强的组织保障。唐山交警支队坚持以点带面，选取3个城区大队作为试点，完善系统硬件、优化业务流程，通过发挥典型示范的辐射引领作用，带动提升了全市整体推广工作。邯郸交警支队制定了《手机APP处置轻微财产损失事故考核办法》，实行支队考大队、大队考民警的考核机制，一级督一级、层层抓落实，确保各项工作部署得到有效落实。同时在市区主要街道醒目位置安装了50块大型宣传牌，印制了2万份二维码即时贴，分别在城市公交运营车辆、县区客运专线车辆及出租车上进行张贴；制作了100个易拉宝宣传挂图及海报，在所有一线执法、服务窗口醒目位置进行悬挂、张贴。邢台交警支队分两批印制了15万份宣传折页和2000张二维码展板，下发到一线执法岗位，全方位、多渠道开展宣传。目前，“交警在线—河北事故E处理”手机客户端已在全省各县市区上线运行。社会各界对事故E处理机制的接受度越来越高，全省事故E处理软件用户注册量已经超过30万人，软件下载量超过40万人次。

河北省公安厅交通管理局党委书记、政委郑玉海在会上发表讲话

据河北省公安厅交通管理局党委书记、政委郑玉海介绍：推行交通事故E处理机制，是全面推进供给侧结构性改革、促进交通事故处理模式优化升级的有力抓手。是全面推进“四项建设”、强化公安交管基层基础工作的有效载体。也是全面推进社会治理创新、服务京津冀协同发展战略的客观需要。随着全省机动车和驾驶人数量的激增，交通事故处理队伍人手少、压力大、任务重，导致传统事故处理模式效率低、服务能力弱，严重制约交管部门保障民生、服务经济社会发展的能力水平。依托大数据、“互联网+”技术，提高事故处理质量和效率、推动事故处理模式优化升级，是满足人民群众对交管工作新期待、新要求的必然选择。推行交通事故E处理机制，为当事人提供便捷的网上报案、网上定责、网上理赔服务，实现了采集信息化、利用信息化；事故E处理通过人机结合、网上网下联动，改变了传统的事故处理模式，提高了快速处置能力；事故E处理从报案、受理、审核、定责、理赔，各个环节都通过网上办理，实现了阳光作业、执法公开，铲除了暗箱操作的土壤；交管部门通过推行事故E处理模式，能够切实防范因事故现场撤除不及时引发的交通拥堵和二次事故，大大提高工作效率。事故E处理机制必将为服务现代化综合交通体系建设提供有力保障。下一步，全省将继续加强对事故E处理机制推广应用工作的组织领导；加强业务培训，进一步规范、统一业务操作流程和系统建设，规范接警流程，积极引导简易交通事故当事人选择E处理模式这种最高效、最快捷的途径。注重推广应用工作的效果评估，广泛征求社会意见，主动接受社会监督，不断改进完善各项工作措施，切实提高群众的认可度、满意度。同时，提醒广大交通参与者：要把不发生交通事故摆在第一位，E处理虽然便捷，但是大家还是要坚持守法谨慎出行，尽最大的可能来避免交通事故的发生。