公安交管、保险两部门推进事故快处快赔改革试点

近日，公安部交通管理局、保监会财险部联合在云南保山召开公路和农村地区道路交通事故快处快赔改革试点推进会，观摩学习云南保山经验做法，总结公路和农村地区道路交通事故快处快赔改革试点工作，对进一步交通事故快处快赔向公路和农村地区延生进行再动员、再部署，推动改革措施全面落地。

2015年底，公安部、保监会联合下发通知，部署在天津、辽宁、吉林、上海、江苏、浙江、广西、贵州、云南、甘肃等10省（市）和包头、珠海、西安3个地市开展试点，将在城市日渐成熟的交通事故快处快赔工作经验向公路和农村地区延伸，防范由于道路交通事故现场撤除不及时引发的交通拥堵和二次事故，快速化解因道路交通事故引发的矛盾纠纷，保障当事人公正快速地化解损害赔偿纠纷。

试点开展以来，试点省市认真贯彻落实部署要求，加强部门协作，认真谋划组织，取得了阶段性成效，试点省、市公路和农村地区道路上发生未造成人员伤亡，机动车能够移动且双方均有交通事故责任强制保险的交通事故可以快速处理，可通过移动网络平台（手机APP）实现交通事故在线处理，也可通过道路交通事故保险理赔中心或道路交通事故综合服务中心实现“一站式”处理。据统计，试点省市共通过互联网在线平台共快速处理轻微交通事故31万起、通过理赔中心处理事故140.7万起，轻微事故可在5至10分钟内撤除现场，快处快赔网点30分钟内可完成事故理赔，当事人在事故现场滞留时间减少70%，减少当事群众处理事故出行人均3次以上，平均保险理赔周期减少3天以上，保险理赔时长缩短50%，部分地方事故快处比例达50%以上，提高了事故处理效率、对缓解交通拥堵和避免二次事故方面发挥积极作用。其中，云南省坚持理赔服务中心建设与推广网上自助处理平台“双轨驱动”，将保险、事故处理、保险理赔信息实时共享，实现了轻微交通事故网上受理、网上定责、网上理赔；保山市扎根实际，构建适合农村地区事故快处快赔模式，推动交通安全员全面参与农村事故预防和快处快赔工作的做法，形成了可复制、可推广的工作模式，为全国提供了重要经验和有益借鉴。

会议要求，10省3市公安交管部门要充分学习借鉴云南和保山经验，进一步加强与保险行业的合作，部署进一步推进农村道路交通安全体制机制力量和基础保障建设，推进农村地区“两站”、“两员”建设和培训，破解经费保障不到位的难题，确保按期完成改革进度，确保道路交通事故保险理赔服务中心和网上自助处理平台两种快处快赔模式全面运行，并形成推进公路和农村交通事故快处快赔的工作模式。下一步，公安部、中国保监会将在总结、推出一批可复制、可推广的试点经验基础上，形成推进公路和农村交通事故快处快赔的工作模式，提高道路交通事故保险理赔效率，让群众体验评判，争取在全国范围内实现交通事故快处快赔工作，确保改革红利惠及更多群众。